Quel est le rôle d’un guide file / serre file en entreprise ?

Lors de la survenue d’un incendie, l’entreprise mobilise ses ressources stratégiques pour éviter les pertes humaines. Le guide file et le serre file sont deux éléments essentiels dans le déroulement d’une évacuation de site. Découvrez quelles sont les missions d’un guide file et d’un serre file, quelles sont leurs qualités et comment elles s’inscrivent dans le cadre d’un plan de formations incendie pour votre entreprise. 

Guide file et serre file : définitions 

Le guide file et le serre file sont les salariés d’une entreprise intervenant en cas de crise pour assumer des rôles essentiels dans l’évacuation d’un site. Ils constituent des maillons importants dans la chaîne de secours. Le responsable sécurité d’un bâtiment identifie en amont les profils susceptibles de remplir ces missions et les forme à travers des modules de prévention des risques incendie. 

Qu’est-ce qu’un guide file ? 

Lors du déclenchement d’une alerte incendie, le guide file détient des responsabilités importantes. Il informe les personnels et les clients du site à propos des consignes d’évacuation. Il conduit les services d’incendie et de secours lors de leur arrivée dans le bâtiment. 

Le guide file dirige les usagers d’un site vers les sorties de secours et les points de rassemblement. Il réalise un bilan complet sur les effectifs présents dans l’enceinte du bâtiment et suit leur évacuation de près. 

Le guide file fait preuve de sang-froid. Il rassure les clients et le personnel lorsqu’un incident survient dans un établissement recevant du public (ERP). Il doit éviter la survenue de mouvements de panique. Il reste en contact permanent avec le responsable de l’évacuation. 

Qu’est-ce qu’un serre file ?

Le serre file est en relation étroite avec le guide file. Il est présent sur l’itinéraire d’évacuation. Il dispose d’une excellente connaissance des chemins d’évacuation et des points de rassemblement. 

À l’audition de l’alarme incendie, le serre file s’assure qu’il ne reste aucun client ou personnel dans les locaux. Il passe aux cribles les zones du bâtiment, contrôlant que personne ne reste en arrière. Il contrôle toutes les pièces : bureaux, salles de réunion, toilettes, ascenseurs, etc). Il est garant que personne ne fait demi-tour durant la procédure d’évacuation. Il est en contact permanent avec le responsable de la sécurité. 

Les qualités requises pour être guide file et serre file

Le guide file et le serre file doivent posséder certaines qualités pour accomplir leurs missions. Ils disposent d’une excellente connaissance des bâtiments où ils évoluent au quotidien. Ils sont capables de localiser rapidement les issues de secours les plus proches de leur position. Ils connaissent les locaux présentant des risques pour la sécurité des usagers : local électrique, lieux d’entreposage des produits chimiques / inflammables, etc. 

Le guide file et le serre file réalisent des formations pratiques attestant de leurs capacités à organiser l’évacuation d’un établissement. Ils possèdent d’excellentes aptitudes à communiquer et à synthétiser l’information. Lors des situations de crise, ces personnels doivent savoir reporter toutes les données importantes à leurs homologues ou aux services d’intervention pour accompagner le plus efficacement possible l’évacuation et la maîtrise des risques. 

La formation guide file et serre file

La formation guide file et serre file est dispensée par un organisme agréé. L’objectif de cette formation est de transmettre aux apprenants les techniques et les consignes d’évacuation au sein de leur établissement. Ils apprennent encore à encadrer l’évacuation du personnel.

Ils sont chargés d’évacuer et de guider les personnes présentes dans un édifice. Ils doivent s’assurer de ne laisser aucun salarié ou client en arrière. La mise en pratique de la formation s’effectue à travers des exercices, s’accompagnant de la maîtrise des matériels de lutte contre le feu (extincteurs, système de désenfumage, etc). Ils apprennent à connaître les causes d’un départ d’incendie sur leur lieu de travail et à sécuriser les zones susceptibles de représenter un danger pour les salariés en évacuation. 

La formation des agents spécialisés aux consignes et aux techniques d’évacuation est un enjeu primordial pour la sécurité des personnels et des clients au sein d’un établissement recevant du public. Les rôles de guide file et de serre file sont essentiels pour le bon déroulement d’une évacuation de site, garantissant la pérennité des vies humaines.